ein Buch über Service-Qualität im Tourismus ... aber nicht nur dort
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ein Buch über Service-Qualität im Tourismus ... aber nicht nur dort
Verfasser/in:
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Kohl, Manfred
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Verfasserangabe:
Manfred Kohl
Jahr:
[2015]
Mediengruppe:
B.Sach.Erw/L.sagg.ad
Zweigstelle | Standorte | Status | Vorbestellungen | Frist |
Zweigstelle:
FS Savoy - Meran
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Standorte:
Ha 2.9.2
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Status:
Verfügbar
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
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Zweigstelle:
Kaiserhof - Meran
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Standorte:
Ha 2.9.2
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Status:
Verfügbar
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
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Guter Service, das ist dieses kleine bisschen Mehr , das Ihren Gästen sagt: Sie sind uns herzlich willkommen. Doch wie erreichen Sie mehr Service ? Wie lässt sich in Gastronomie und Hotellerie guter Service verwirklichen? Manfred Kohl hat aus seiner langjährigen Beratungspraxis Tipps und Tricks für alle Service-Situationen zusammengestellt. Und er hat mit Branchenpraktikern über ihre Service-Geheimnisse gesprochen. Praxisnah und mit Humor zeigt er, wie Top-Service möglich ist und wie man es nicht machen darf.
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Verlag:
Matthaes Verlag GmbH
Aufsätze:
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Systematik:
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Ha 2.9.2
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ISBN:
978-3-87515-301-9
Beschreibung:
168 Seiten : Illustrationen
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Sprache:
deutsch