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Mehr Service bitte

ein Buch über Service-Qualität im Tourismus ... aber nicht nur dort
Verfasser/in: Suche nach diesem Verfasser Kohl, Manfred
Verfasserangabe: Manfred Kohl
Jahr: [2015]
Mediengruppe: B.Sach.Erw/L.sagg.ad
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Inhalt

Guter Service, das ist dieses kleine bisschen Mehr , das Ihren Gästen sagt: Sie sind uns herzlich willkommen. Doch wie erreichen Sie mehr Service ? Wie lässt sich in Gastronomie und Hotellerie guter Service verwirklichen? Manfred Kohl hat aus seiner langjährigen Beratungspraxis Tipps und Tricks für alle Service-Situationen zusammengestellt. Und er hat mit Branchenpraktikern über ihre Service-Geheimnisse gesprochen. Praxisnah und mit Humor zeigt er, wie Top-Service möglich ist und wie man es nicht machen darf.

Details

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Verlag: Matthaes Verlag GmbH
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Ha 2.9.2
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ISBN: 978-3-87515-301-9
Beschreibung: 168 Seiten : Illustrationen
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Sprache: deutsch